Administration supervisor/Customer Service Teamleader (m/ž)

Pohořelice

Pro náš moderní sklad v Pohořelicích hledáme vedoucího zákaznického centra. Rádi bychom na tuto pozici našli někoho, pro koho je důležitá spokojenost zákazníka, ale i našich zaměstnanců. Ptáte se, co to znamená? Byli bychom rádi, kdybyste se na této roli věnovali i různým eventům a aktivitám pro zaměstnance (od různých DHL akcí až třeba po Vánoce).

Co bude Vaší náplní práce?

  • Řídit a kontrolovat provozní procesy v rámci oddělení s ohledem na nastavenou úroveň servisu
  • Řešení reklamací ze stran zákazníků, dodavatelů, dopravců, disponentů - evidence, zjištění příčin, odstranění příčiny
  • Měřit a analyzovat KPI, předkládat návrhy neustálého zlepšování pro zákazníky, identifikovat a průběžně realizovat vylepšení služeb
  • Zodpovídat za pravidelný měsíční reporting a odesílat ho podle dohodnutého časového harmonogramu
  • Spolupracovat/komunikovat s ostatními odděleními tak, aby neustále docházelo ke zlepšování našich služeb
  • Díky spolupráci s ostatními odděleními budete mít možnost se podílet na/organizovat pořádání různých zaměstnaneckých eventů
  • Vedení malého týmu

Co od Vás potřebujeme?

  • Schopnost komunikovat v AJ a znalost balíčku MS Office
  • Orientaci na zlepšení produktivity snížením nákladů a zvýšením kvality služeb
  • Aktivní přístup k lidem a hledání nejlepších možných řešení

Co Vám nabízíme?

  • Zázemí moderní logistické firmy s mnohaletou tradicí na českém trhu v Pohořelicích
  • Nástup možný ihned
  • Stravenky v hodnotě 90,-Kč/den plně hrazené zaměstnavatelem
  • Doprava ZDARMA z Brna, Ivančic a Znojma
  • Týden volna navíc pro svou rodinu a přátele (25 dní dovolené)
  • Prima partu, bezpečné a čisté prostředí
  • Možnost profesního rozvoje a osobního růstu podpořeného firemními vzdělávacími programy
  • Balíček zaměstnaneckých výhod – CAFETERIA – odměňujeme zaměstnance za loajalitu
  • Pro sportovce nabízíme možnost karty MULTISPORT a zajistíme zdarma kartu do MAKRA
  • Levnější tarify od operátorů O2 a T-Mobile, penzijní pojištění, pojistku odpovědnosti a mnoho dalšího...

„Právní informace: vlastníkem inzerátu je společnost DHL Supply Chain s.r.o.“

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti DHL Supply Chain s.r.o..

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou české společnosti skupiny DPDHL vyjmenované níže, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Seznam společných správců:
DHL Freight CZ s.r.o. Nádražní 2967/93, Ostrava 702 00 IČO 085 66 330
DHL Global Forwarding (CZ) s.r.o., IČO: 49240650, Na strži 1702/65, Nusle, 140 00, Praha 4
Divize DHL Supply Chain :
DHL Supply Chain s.r.o., Loděnická 963, 691 23 Pohořelice, IČ: 492 40 650,
DHL Solutions k.s., Nádražní 2967/93, Moravská Ostrava, Ostrava 702 00, IČ: 282 13 866,
DHL Automotive s.r.o., č. p. 153, Nepřevázka, 293 01, IČ: 256 34 917.

Další informace o zpracování osobních údajů vyjmenovanými společnostmi skupiny DPDHL naleznete ZDE: https://dhl.jobs.cz/oznameni_o_ochrane_osobnich_udaju.pdf.



Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.


Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.

Kontakt

DHL Supply Chain s.r.o.
Barbora Fuchsová
Telefon: 725 175 806

Víte o někom, kdo by měl o pozici zájem? Sdílejte!

Nastavení cookies