Referent zákaznického servisu - reklamace (m/ž)

Jirny

Rozšiřujeme náš tým DHL v Jirnech u Prahy. Náš sklad patří k největším distribučním centrům nejznámějšího výrobce kostiček na světě, a jsme na to patřičně hrdí.

Dostanete se k nám autem, pěšky, na kole, svozovým autobusem či MHD z Černého mostu.

Vaším úkolem bude:

  • Koordinovat a řešit transportní a skladové reklamace
  • Spolupracovat při řešení neshod s příslušnými odděleními
  • Komunikovat se zákazníkem, zahraničními kolegy a dopravci
  • Provádět inventury v rámci reklamací a řešit případné rozdíly
  • Připravovat reporty, grafy a následně je také prezentovat
  • Zpracování agendy reklamací a vratek

Co od Vás potřebujeme?

  • Angličtina na úrovni min. B1 (komunikace primárně emailem)
  • Pokročilá znalost Excel (kontingenční tabulky, grafy)
  • Zaměření na detail, samostatnost a odpovědnost
  • Příjemné vystupování a komunikační schopnosti
  • Nebát se přijmout nové výzvy a naučit se něco nového

Výhodou by pro nás bylo:

  • Zkušenosti se zákaznickým servisem
  • Zkušenosti se systémem SAP

Co Vám nabízíme:

  • Zázemí moderní logistické firmy s mnohaletou tradicí na českém trhu
  • Zajímavé mzdové podmínky
  • Stravenky v hodnotě 80 Kč, plně hrazené zaměstnavatelem
  • Možnost stravování ve firemní kantýně
  • Týden dovolené navíc
  • Možnost profesního rozvoje a osobního růstu podpořeného firemními vzdělávacími programy
  • Balíček zaměstnaneckých výhod – CAFETERIA – odměňujeme zaměstnance za loajalitu
  • Pro sportovce nabízíme možnost karty MULTISPORT a zajistíme zdarma kartu do MAKRA
  • Levnější tarify od operátorů O2 a T-Mobile

Právní informace: vlastníkem inzerátu je společnost DHL Solutions k.s.

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti DHL.

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou české společnosti skupiny DPDHL vyjmenované níže, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Seznam společných správců:
DHL Freight CZ s.r.o. Nádražní 2967/93, Ostrava 702 00 IČO 085 66 330
DHL Global Forwarding (CZ) s.r.o., IČO: 49240650, Na strži 1702/65, Nusle, 140 00, Praha 4
Divize DHL Supply Chain :
DHL Supply Chain s.r.o., Loděnická 963, 691 23 Pohořelice, IČ: 492 40 650,
DHL Solutions k.s., Nádražní 2967/93, Moravská Ostrava, Ostrava 702 00, IČ: 282 13 866,
DHL Automotive s.r.o., č. p. 153, Nepřevázka, 293 01, IČ: 256 34 917.

Další informace o zpracování osobních údajů vyjmenovanými společnostmi skupiny DPDHL naleznete ZDE: https://dhl.jobs.cz/oznameni_o_ochrane_osobnich_udaju.pdf.



Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.


Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.

Contact

DHL
Magdalena Filipová
Telefon: +420 720 036 107

DO YOU KNOW ABOUT SOMEONE WHO COULD HAVE INTEREST? SHARE POSITION!

Nastavení cookies